Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat Süreci Nasıl İşliyor ?

Teslimat Süreci Nasıl İşliyor?

  • Siparişiniz, 1-2 iş günü içerisinde kargo şubesine teslim edilir. Kargonuzun nerede olduğunu takip etmeniz için, kargo takip numaranız size SMS ile gönderilmektedir. Kargo takip numaranız ile kargonuzun takibini ilgili firmanın kargo takip ekranından yapabilirsiniz.
  • Adresinizin bağlı olduğu şube ürünü size 2-3 iş günü içerisinde ulaştırmaktadır. Adresinizde bulunmamız halinde kargonuz şubenize geri döner ve teslim alabilmeniz adına 3 gün bekletilir. Şubeden kargonuzu teslim almamanız halinde iade kargo olarak tarafımıza geri dönmektedir.

Türkiye'nin Her Yerine Kargo Gönderiyor musunuz?

  • Evet. Türkiye'nin neresinde olursanız olun adresinize kargo gönderimi sağlıyoruz.

Kargo Ücreti Ne Kadar?

  • 350 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerinizde ücretsiz kargo imkanı sunmaktayız.

Kapıda Ödeme İle Sipariş Verebilir miyim?

  • Kapıda nakit veya kredi kartı seçeneği ile siparişinizi oluşturabilirsiniz. Kapıda ödeme ile sipariş vermeniz halinde kargo bedeline ek olarak 50,00 TL kapıda ödeme hizmet bedeli eklenmektedir. Kapıda ödeme hizmeti 2.000 TL ve üzeri siparişlerinizde sunulmamaktadır

Siparişim Bana Kaç Günde Ulaşır?

  • Türkiye sınırları içerisindeyseniz siparişiniz 2-3 iş günü içerisinde elinizde olacaktır. Bu zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği için en geç 10 iş günü içerisinde gönderilmektedir.

Teslim Alınmayan İade Kargolarda Hangi İşlem Uygulanır?

  • Tarafınıza ulaştırılmak üzere çıkışı sağlanmış kargoların teslim alınmaması veya teslim alınan ürünün alıcı kaynaklı sebeplerden ötürü iade edilmek istenmesi gibi durumlarda alıcı kargo bedellerini (gidiş-geliş) karşılamayı taahhüt etmiş bulunmaktadır. Bu gibi durumlarda kargo bedeli alıcı tarafından karşılanmaktadır.

Ürünün iade ve değişim olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor?

  • İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünün deforme olmamış ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
  • Satın alınan ürünün varsa tüm aksesuarları, hediyesi ve irsaliye kağıdı ile birlikte 3 gün içerisinde tarafımıza bilgi verilmesi gerekmektedir.
  • İrsaliye kağıdı ve etiketi olmayan ya da deforme olan ve tekrar satışa çıkamayacak ürünlerin ücret iadesi veya değişimi sağlanmamaktadır.
  • İade ve değişimlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Ödenecek bedelden düşülecektir. Detaylı bilgi için iletişime geçebilirsiniz.